1. 택배마감시간
- 오후1시 이전 주문고객의 상품은 당일 발송처리 하여 다음날 수령받으실 수 있습니다.
(받는시각은 택배기사님 및 현지 배송 사정에 따라 모두 상이합니다. 부득이 현지 사정에 따라 지연될 수 있으니
드시기 며칠 전 여유있게 주문 및 수령하시어 냉동보관하셨다가 드시길 권장합니다)
(택배물량의 지연으로 2일뒤에 도착할 수 있습니다)
2. 대전 특급배송
- 대전지역 거주고객에 한하여 오전 주문 및 희망시 당일 특급배송, 당일수령 하실 수 있습니다. (반드시 사전 요청)
(네이버페이 주문은 퀵특송이 불가합니다) (거리에 따라 요금이 발생합니다)
3. 택배발송요일
- 월,화,수,목,금 -> 택배발송가능, 다음날 수령. (토요일은 수령만 가능하며 토요일 주문건은 월요일에 발송)
- 토,일,공휴일 및 공휴일 직전날 - > 택배발송 불가. (택배사가 휴무) 단 고속버스택배 가능 (사전협의)
4. 전 지역 버스/KTX 택배 가능
- 오전 주문시간을 놓치신 고객이나 공휴일에 상품을 수령하고자 하는 고객께서는
승참치와 사전협의 하여 버스 또는 KTX택배를 이용하여 당일수령 하실 수 있습니다.
(사전협의/운송료 본인부담)
(네이버페이 주문은 특송이 불가합니다)
5. 방문포장
주문 후 방문수령을 원하시는 고객님은 반드시 구매 후 사전 전화로 예약해주셔야 합니다.
042-524-3282
6. 택배비용
- 30,000원 미만 : 12,000
- 30,000원 이상 ~ 50,000원 미만 : 4,000
- 50,000원 이상 : 무료배송
- 퀵서비스, KTX/고속버스 택배 이용시 운송료 고객부담
- 제주 / 도서산간 지역 및 해외발송화물 고객님은 반드시 고객센터 사전협의 (추가요금 발생)
7. 택배회사
- 국내 택배사 (로젠)
8. 냉동수산물택배
- 승참치의 판매상품은 냉동보관을 필히 요하는 냉동수산식품 이므로, 철저한 냉동포장과 빠른 배송을 원칙으로 합니다.
점심이전 주문시 전지역 다음날 수령하실 수 있으며 제주 및 도서산간지역은 2일이상이 소요될 수 있으므로(추가요금 4,000원 발생)
주문전 반드시 승참치 고객센터에 전화주시어 담당자와 협의해주시기 바랍니다. (배송소요시간 비례하여 드라이아이스 추가포장)
* 수령받는 시각은 택배기사님과 배송지 사정에 따라 상이하므로 가급적 드시기 며칠전 여유있게 주문하시어 냉동보관하셨다가 드시길 권장합니다.
- 승참치의 냉동포장은 아이스팩 및 드라이아이스 동봉 포장을 원칙으로 합니다.
드라이아이스는 -78.5도 이하의 초저온 고체 이산화탄소이며 이로인해 승참치에서 출고되는 상품 박스안의 온도는 참치의 변질 및 변색으로부터 안전한 초저온을 유지하게 되고
고객님께서 가정에서 수령하실때까지 안전하고 신선하게 냉동보관 됩니다.
그러므로 택배,고속화물 등의 수령시 4계절 내내 제품의 변질 등에 대해서는 전혀 문제가 없으니 안심하시고 주문해주셔도 됩니다.
9. 해외 화물
- 해외여행 또는 해외에 단기 장기로 체류하셔야 하는 분들도 승참치 수하물 지참 입국이 가능합니다.
현지 목적지 도착지까지의 소요시간에 비례하여 충분한 드라이아이스 동봉처리하므로 신선도에는 전혀 걱정할 문제가 없습니다.
출발지역의 터미널 또는 인천공항에서 직접 당일수령이 가능합니다.
해외출국시 승참치와 함께 하세요!
(고객센터 사전협의 필)
10. 박스 파손
- 택배이동 간 박스파손으로 인해 드라이아이스가 조기 승화되어 상품에 급격한 변질이 생긴경우 택배사 클레임처리를 위해
반드시 사진을 확보해주셔야 합니다.
운송장식별사진, 운송장이 포함된 전체박스사진, 파손된 모습 자세히촬영, 내부 변질상품의 사진, 기타 다각도의 사진
총 4장이상의 사진을 반드시 확보하신 후 승참치로 전화,카톡문의 주시면 빠른 클레임처리를 도와드리겠습니다.
